Куда, куда мы удалились

Плюсы и минусы дистанционной работы глазами работников и работодателей

2046 просмотров и нет комментариев

Работодатель и работник часто не нуждаются в личном контакте. Такой вид трудовых отношений предполагает гораздо большую свободу для обеих сторон и гораздо большую личную ответственность.

Однако в целом эффективность дистанционной занятости столь высока, что некоторые виды бизнеса не нуждаются в офисном персонале, а порой и в территориальной локализации, а некоторые работники просто уже и не видят для себя других способов получения заработка.

 

Плюсы и минусы для работодателя

С плюсами все предельно просто. Дистанционная работа позволяет владельцам и руководителям бизнеса экономить на издержках — офис, оргтехника, система контроля и учета, система безопасности, необходимые разрешения, справки, сертификаты и другие затраты.

Однако экономия важна далеко не всегда. Ведь удаленно могут работать и дорогие специалисты. В этом случае плюсом является возможность привлекать работников со всего земно­го шара, что значительно увеличивает шансы работодателя в поиске наиболее профессиональных кадров.

 

 

«В качестве выгоды работодателю обычно указывается возможность экономить на сотрудниках. Конечно, можно просто списать все на экономию денег, но это не главное, — говорит Аркадий Сандлер, генеральный директор компании inf.net, занимающейся разработкой чат-ботов.

— С моей точки зрения, это, скорее, возможность привлекать таких специалистов, которых было бы очень сложно получить в офис по разным причинам. У нас есть сотрудница-лингвист, которая занимается испанским языком. Она живет в Эквадоре. Работать с ней для нас явно лучше и проще, чем искать схожего уровня специалиста в Москве».

 

Основной минус «удаленки» в том, что довольно сложно организовать эффективную работу людей, которые не только разбросаны географически, но и работают в разных часовых поясах и по различным графикам.
На это приходится тратить много сил.

 

«Удаленные сотрудники требуют ежедневного полного контроля, иногда по несколько раз в день, — считает Аркадий Сандлер. — В то время как офисные, которые сидят перед тобой, автоматически контролируются. Уже хотя бы потому, что ты их слышишь, видишь, что они делают, когда идешь мимо, и тому подобное».

 

Вдали от офиса

Одними из первопроходцев дистанционного жанра были IT- и медиакомпании. В огромном количестве случаев IT-работодатель совершенно не нуждается в личном присутствии в офисе скажем, разработчика. Нужно просто определить сроки и получить результат — готовую программу, часть программного кода и т. п.

 

В медиамире принцип тот же. Если какому-то СМИ, рекламному или PR-агентству нужен текст или перевод, достаточно найти достойного исполнителя и ждать результата. А уж после появления новых видов маркетинга и таких видов деятельности, как, например, SMM и SEO, присутствие профильных специалистов в офисе стало непростительной роскошью.

 

 

Еще одной областью, где стремительно развивалась дистанционная работа, стали услуги аутсорсинга. Непрофильные для бизнеса сервисные службы начали просто отдавать в руки удаленных аутсорсинговых компаний, находящихся в странах третьего мира (наиболее активной в плане поставки таких услуг считается Индия), работавших за рекордно низкие по сравнению с развитыми странами суммы.

 

Параллельно с этой тенденцией некоторые, прежде всего небольшие, компании просто стали нанимать удаленных сотрудников бэк-офиса, службы персонала и даже менеджеров, отвечающих за работу определенных подразделений.

 

На данный момент в США, где уже не первый год существует статистика рынка удаленной работы, более 53 миллионов граждан в той или иной мере зарабатывают деньги дистанционно. Это каждый третий житель страны.

 

Анна Горчакова, менеджер по персоналу в международной компании

В нашей компании занято свыше 200 человек, преимущественно из России и Украины, и они (в большинстве своем) работают дистанционно, как и я.

 

Для IT-компаний такое положение вещей становится нормой. Айтишникам вообще чуть ли не первым проще всего найти удаленную работу практически в любой точке мира: нужны только их знания, интернет и ПК.

 

Одной из моих основных задач в качестве HR-менеджера стал контроль и учет рабочего времени всех русскоязычных сотрудников, разбросанных по самым разным городам и странам, от Таиланда до Швеции.

 

Я также занимаюсь и классическими вещами, которые делает любой HR: расчетом зарплат и компенсаций, документооборотом, ведением баз данных и т. д.

 

По данным Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, около трети российских компаний в той или иной мере используют дистанционную работу.

Четверть российского рынка удаленной работы — это специалисты ИТ. Менеджеры по продажам — 18–20%, бухгалтерия и рекрутинг — по 10–11%, дизайн — 9–10%, маркетинг — 4–5%, редактирование и переводы — по 2%, консультанты и диспетчеры — 2%.

 

За что удаленные работники ценят свой статус

 

САМ СЕБЕ НАЧАЛЬНИК. Удаленная работа при эффективной организации собственного труда дает возможность заниматься чем-то еще, законно не информируя об этом руководство и коллег.

 

Татьяна Рахимова (имя и фамилия изменены по просьбе спикера), переводчик

Я перешла полностью на удаленную занятость пять лет назад. До этого работала переводчиком и редактором в СМИ. У меня два постоянных работодателя, один платит сдельно за объем, другой — месячный оклад.

Первый работодатель — международная организация, которая находится за границей. Я работаю на них больше десяти лет. В прошлом году там сменился начальник подразделения, и новый решил сэкономить — нанять вместо меня бюро переводов в России. Но качество было таким низким, что они довольно скоро возобновили сотрудничество со мной.

Второй работодатель — это русскоязычный интернет-проект, у которого полностью виртуальная редакция, все сотрудники живут и работают в разных городах. Там я получаю оклад и должна опубликовать определенное количество материалов в неделю.

 

 

ГИБКИЙ РАБОЧИЙ ГРАФИК

 

Анастасия Чуковская, преподаватель

Три года назад меня пригласили поработать в УНИКе — институте, который целиком преподает онлайн. Я должна была помочь реорганизовать факультет журналистики и начать преподавание онлайн, чтобы студенты со всей России могли посещать занятия-вебинары, не выходя из дома, или при наличии ноутбука из любого места, где ловит вайфай.

Когда меня пригласили на эту работу, я только переехала в Будапешт и родила первого ребенка. Так я смогла совмещать домашние заботы и работу. Вебинары обычно проходят по вечерам. С кураторами мы периодически созваниваемся и обсуждаем учебные планы.

 

Анна Уштей, менеджер по продуктам в американской компании

Никто не контролирует, в какие часы я сижу за компьютером. Я должна быть на связи, но для этого достаточно телефона, на котором есть и скайп, и почта.

 

Татьяна Рахимова, переводчик

Мои заработки как минимум вдвое больше, чем я получала, работая на постоянном месте в офисе, и недостатков я не вижу. Я могу планировать свой рабочий день, могу работать из любого места, где есть интернет (например, на даче). К тому же я сова, и пик моей работоспособности приходится на ночные часы.

 

ГИБКИЙ ОТПУСКНОЙ ГРАФИК. Если работа постоянная, то многие компании определяют праздничные выходные для каждого работника индивидуально в зависимости от традиций его страны. Даже работая на американскую компанию, вы можете праздновать православное Рождество или Первое мая.

 

Анна Уштей, менеджер по продуктам

У меня есть оплачиваемый отпуск 15 рабочих дней в году, и я работаю по российскому календарю, то есть у меня есть все те же праздники, что и в России. У нас разрешается переносить эти праздники, например, можно работать в новогодние каникулы, а потом отгулять эти дни позже.

 

 

Кроме того, работодателю все равно, где я нахожусь географически, поэтому в прошлом году я ездила кататься на лыжах в соседнюю страну, но при этом не брала отпуск. Днем каталась, а ночью работала. Прекрасный способ совместить приятное с полезным. Вообще, с удаленной работой я чувствую себя более свободной, чем раньше, и это несмотря на то, что сейчас по факту я работаю намного больше, чем в России.

 

Татьяна Рахимова, переводчик

Отпуска как такового у меня нет, но это меня не беспокоит, так как я могу уехать и работать где-нибудь на курорте. Кроме того, работа мне нравится и занимает не больше 4–5 часов в день.

 

РАБОТНИК НЕ ТРАТИТ ВРЕМЯ НА ДОРОГУ ДО ОФИСА И ОБРАТНО, которая в больших городах может занимать 1–3 часа в одну сторону. Таким образом, восьмичасовой рабочий день увеличивается на 2–6 часов. Кроме того, дорога — это стресс, денежные и физические затраты, риск опоздания, нареканий и наказаний за опоздание.

 

Анна Уштей, менеджер по продуктам

Мне очень нравится работать удаленно. Настолько, что я не уверена, что захочу когда-нибудь снова вернуться в офис.

 

Помню, как один мой бывший коллега, работающий из дома, хвастался мне, что ему до работы семь ступенек (со второго этажа до кабинета). Я страшно завидовала ему, так как мне до работы надо было ехать минимум 50 минут.

А из-за пробок я иногда проводила по 3 часа в день в машине, добираясь до офиса или возвращаясь домой.

 

Зато теперь мне до работы 10 шагов. За 2 года работы из дома я никак не привыкну, что в моей жизни появилось столько дополнительных часов, которые я могу потратить на себя, семью или развлечения.

 

ОТСУТСТВИЕ ДИСКОМФОРТА ОТ ПРЕБЫВАНИЯ В ОФИСЕ. Дискомфорт в офисе — шум, масса отвлекающих факторов, нежданное внимание коллег, конфликты, нахождение в чужом пространстве и необходимость играть по чужим правилам, интриги, зависть, обиды, раздражающие причуды работодателя и т. п. — просто отсутствует или почти отсутствует в жизни удаленного работника.

 

Ксения Наумова, журналист, редактор

Для меня удаленная работа однозначно лучше офиса. Я не выношу рутину, а фриланс и удаленка позволяют строить расписание, как мне удобно, работать, когда работается, а не когда надо. С продуктивностью в итоге все в порядке. Прокрастинация, конечно, бич, но как-то мы с ней договариваемся.

 

 

Татьяна Рахимова, переводчик

Уход из офиса, где надо было отсиживать нужное количество часов, даже если работа давно сделана, стал большим облегчением. Возвращаться к этой форме работы я не хочу и постараюсь сделать все, чтобы этого не произошло. У меня появилась куча времени на спорт, домашние дела и просто отдых.

 

УРАВНИВАНИЕ В ПРАВАХ. Обычно инвалиды, люди с маленькими детьми, больные не имеют возможности работать в офисе и строить карьеру наравне с остальными. При дистанционной занятости все эти факторы имеют гораздо меньшее значение или вообще не важны.

 

Анна Горчакова, менеджер по персоналу

По образованию я химик, эколог, но так получилось, что основной и любимой моей профессией в течение многих лет была организация и проведение всевозможных мероприятий, в первую очередь конференций и выставок B2B.

 

Потом родилась моя дочь, и я решила сделать небольшой перерыв. Перерыв немного затянулся, вслед за ним случился переезд всей семьей в другую страну. Через пару лет после переезда у нас родился второй ребенок, сын.

И ровно через месяц после его рождения я вышла на новую работу в абсолютно новой для меня сфере: менеджером по персоналу (внутренний HR) в довольно крупную американскую IT-компанию Access Softek.

 

Мой график работы на новой позиции мало чем отличается от работы в офисе: восьмичасовой рабочий день, оплачиваемый отпуск и больничные. Но кардинальное отличие заключается в том, что работаю я из дома. В надомной работе есть множество плюсов и минусов. В моем случае (двое детей, включая грудного ребенка) это был единственно возможный вариант.

 

ВОЗМОЖНОСТЬ ЖИТЬ ГДЕ ХОЧЕШЬ. Был бы интернет. Для многих людей это может показаться сказкой — писать текст или программный код, управлять персоналом, работать с клиентами, сидя на берегу теплого тропического океана.

 

 

Ксения Наумова, журналист, редактор

«Я не выносила Москву, и удаленная работа позволила уехать и жить в комфортном для меня месте в Литве. Отсюда даже Москва стала казаться симпатичным городом, когда приезжаю погостить.

 

Анна Уштей, менеджер по продуктам

«Я настоящая офисная крыса и всю жизнь (более 20 лет) проработала в разных офисах. Причина такого перехода проста — я переехала из Москвы в страну, где иностранцу сложно найти работу (ее нет и у местных жителей), а удаленную работу я нашла совершенно случайно и счастлива, что так все сложилось.

В Черногории, где я живу, очень много людей, работающих удаленно, как в своих «домашних» странах, так и вне их.

 

 

Сейчас я работаю в небольшой компании, которая действует только на американском рынке. Думаю, что более 80% сотрудников компании работают удаленно. Я обычно говорю, что они размазаны тонким слоем по всему миру, но есть страны, где наших сотрудников довольно много — Украина и Россия.

В компании есть несколько офисов, но в них работает подавляющее меньшинство.

Моя работа заключается в развитии программного продукта в области банковских технологий, в российской терминологии я менеджер по развитию продукта, или продуктолог.

 

Минусы удаленки

 

СЕМЬЯ МЕШАЕТ ВАМ РАБОТАТЬ. Если человек работает дома, как правило, близким кажется, что он не очень занят и всегда может отвлечься на домашние дела.

 

Анна Уштей, менеджер по продуктам

Конечно, в удаленной работе есть минусы, которые нужно принимать во внимание.

 

Надо быть готовым к тому, что домашние будут считать вас если не бездельником, то не особо занятым человеком. Ведь раньше вы уходили рано утром и приходили усталым поздно вечером, то есть, ясно дело, работали. Теперь вы все время дома, а значит, «ничего особенного не делаете».

 

 

Тот факт, что вы сидите за компьютером с утра до ночи, никого не настораживает: разве можно от этого устать?!

 

У вас должно быть рабочее место, где вас не будут беспокоить домашние. Лучше, если вы можете устроить для себя кабинет, куда не будут прибегать дети с криками «Мама, давай поиграем».

 

ОТСУТСТВИЕ ВНЕШНЕГО КОНТРОЛЯ И КОЛЛЕГ РЯДОМ. Рабочее одиночество, необходимость вариться в собственном соку деморализует определенного типа работников.

 

Анна Уштей, менеджер по продуктам

Звучит смешно, но поначалу мне было сложновато: полное отсутствие контроля, никаких коллег или начальства в непосредственной близи как-то излишне расслабляет. Но потом ты начинаешь входить в ритм и привыкаешь, что рабочие часы — это именно время работы, когда ты стараешься не отвлекаться.

 

КАРЬЕРНЫЙ ТУПИК. Безусловно, возможность непосредственно общаться с работником дает больше шансов для продвижения по службе, если важны не только трудовые показатели, но и наличие дополнительных достоинств. Особенно это касается коммуникативных навыков. Ну и, попросту говоря, при личной встрече есть возможность элементарно понравиться руководителю.

 

Анна Уштей, менеджер по продуктам

Большой минус (или обратная сторона медали) заключается в том, что ваш работодатель часто не знает, что вы работаете намного больше оговоренных восьми часов в сутки. Кроме того, дома трудно заставить себя не работать в выходные и нерабочие часы, ведь у вас всегда есть что-то недоделанное, что так и просит закончить, пусть и вне рабочего времени.

 

ФИНАНСОВАЯ НЕСТАБИЛЬНОСТЬ. Деньги от дистанционной сдельной работы поступают неравномерно, и это создает дополнительные сложности при планировании бюджета. Работая удаленно, вы постоянно вынуждены «копить на черный день», на тот случай, если деньги не будут уплачены вовремя или по каким-то причинам пропадут заказы.

 

 

Ксения Наумова, журналист, редактор

Деньги неровно зарабатываются и неровно тратятся. Средний доход в моем случае обычно выше, чем в офисе, но из-за того что деньги поступают то большими суммами, то не поступают вовсе, тратятся они истерически. Но опять-таки свободу перемещений и возможность строить график по продуктивности я ценю выше.

 

СПЕЦИФИЧЕСКИЙ РАБОЧИЙ ГРАФИК. Если компания, для которой вы работаете, требует от удаленных сотрудников соблюдения определенного распорядка и если офис находится в другом часовом поясе, приступать к работе приходится рано утром, ночью, во второй половине дня.

 

Анна Уштей, менеджер по продуктам

В моем случае минус заключается в том, что работа вечерне-ночная (с 16 до 24), чтобы приблизиться к американским рабочим часам.

То есть в тот момент, когда все домашние и друзья уже отработали свое и зовут тебя сходить в кино, например, ты не идешь, так как только начала свой рабочий день. Но теперь я стараюсь немного поработать утром, потому что мне нужно пересечься с коллегами, работающими в утренние часы. Зато я могу, например, на час уехать искупаться в вечернее время.

 

Еще больше об особенностях удаленной работы читайте здесь

 

А все основные биржи по поиску дистанционной работы можно найти здесь